|
| เลขหมู่ |
HF5415.5 .P454 2017 | | ชื่อเรื่อง |
An introduction to service design / by Lara Penin. | | ผู้แต่ง |
Penin, Lara, author. | | ISBN |
9781472572585 (pbk. : alk. paper) | | พิมพลักษณ์ |
London ; New York, NY : Bloomsbury Publishing, 2017. | | เลขเรียก |
DBTM | | รูปเล่ม |
342pages | | หมายเหตุ |
Contents: Introduction
-- Defining services
-- The service economy
-- Digital services
-- Services for public interest
-- The politics of service design
-- Designing for services
-- Getting started in the service design process
-- Research and analysis
-- Generating service design concepts
-- Prototyping, testing, iterating -- Implementing and evaluating services -- Service design core capabilities. | | หัวเรื่อง |
Customer services. | | หัวเรื่อง |
Service industries. |
|
แสดงรายละเอียดบรรณานุกรม
ปิดหน้าต่าง
ขอยืม
