|
เลขหมู่ |
HF5415.5 .T65 2011 | ชื่อเรื่อง |
This is service design thinking : basics, tools, cases / [concept and editing, Marc Stickdorn, Jakob Schneider ; authors, Kate Andrews ... [et al.] ; contributors, Adam Lawrence ... [et al.]] | ผู้แต่ง |
Stickdorn, Marc. | ISBN |
9789063692797 | เลขเรียก |
DBTM | ครั้งที่พิมพ์ |
Pbk. ed | รูปเล่ม |
373 p. : ill. (some col.) ; 23 cm | หมายเหตุ |
Contents: Introduction -- What is service design? -- Who are these service designers? -- How does service design work? -- What are the tools of service design? -- Applied service design -- Deep service design thinking. | หัวเรื่อง |
Customer services. | หัวเรื่อง |
Creative ability in business. | หัวเรื่อง |
Lateral thinking. | หัวเรื่อง |
Creative thinking. | ผู้แต่งร่วม |
Schneider, Jakob. | ผู้แต่งร่วม |
Andrews, Kate. |
|