|
| เลขหมู่ |
HF5415.5 .P454 2017 | | ชื่อเรื่อง |
An introduction to service design / Lara Penin. | | ผู้แต่ง |
Penin, Lara. | | ISBN |
9781472572585 | | พิมพลักษณ์ |
London : Bloomsbury, 2017. | | เลขเรียก |
DBTM | | รูปเล่ม |
342 p. | | หมายเหตุ |
Contents: Part I Understanding Services
-- Defining services
-- The Service economy
-- Digital services
-- Services for public interest
-- The politics of service design
-- Designing for Services | | หมายเหตุ |
Contents: Part II Ther Service Design Process
-- Starting the service design process
-- Research and analysis
-- Generating service design concepts
-- Prototyping testing, iterating
-- Implementation and evaluation
-- Service design core capabilities | | หัวเรื่อง |
Customer services. | | หัวเรื่อง |
Service industries. |
|
แสดงรายละเอียดบรรณานุกรม
ปิดหน้าต่าง
ขอยืม
