|
พบจำนวน 1 รายการ ค้นหา ชื่อผู้แต่ง Hewing, Michael, author. |
|
 |
แสดงผลการสืบค้นที่พบ 1 รายการ |
|
เลขหมู่ |
HD3000.213 .H599 2013 | ชื่อเรื่อง |
Business process blueprinting : a method for customer-oriented business process modeling / Michael Hewing. | ผู้แต่ง |
Hewing, Michael, author. | ISBN |
9783658037284 | พิมพลักษณ์ |
Berlin : Springer , 2013. | รูปเล่ม |
229 p. ill ; 21 cm. | หมายเหตุ |
Ph.D. Freie Universitt Berlin 2013. | หมายเหตุ |
Summary: Though customer orientation is recommended in Business Process Management, current modeling methods still have a strong focus on the company^'s processes. To ensure a long-lasting requirement of a firm^'s service, one should consider the customer activities in order to offer an added value that effectively addresses his or her needs. Thus, the customers^' perspective and their process chains before, during and after the interaction need to be captured in Business Process Management. Michael Hewing takes a design-oriented research approach to show how the integration of well-grounded marketing methods enables thevisualization and analysis of the customer^'s point of viewin Business Process Management. By enhancing this method, information on usage processes as well as on the value-in-use can be provided for a comprehensive and process-based customer management. | หัวเรื่อง |
Business--Data processing. | หัวเรื่อง |
Management information systems. | หัวเรื่อง |
Economics/Management Science. | หัวเรื่อง |
Business Information Systems. | หัวเรื่อง |
Marketing. |
|
คุณยังไม่ได้ล็อกอิน คุณสามารถมีกิจกรรมร่วมกับเว็บไซต์ได้ แต่ต้องล็อกอินก่อน :: |
|
ลำดับที่ |
ประเภท |
เลขเรียก/บาร์โค้ด |
สถานที่ |
สถานะ |
1. |
 หนังสือ | HD3000.213 .H599 2013 Barcode: 3 26 016439 | หนังสือทั่วไป | บนชั้น ขอยืม |
|
|
TEST TEST
|